Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 26/05/2026

La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs du site halonea.com (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

SHOGO (SAS), exploitant la marque Halonéa
Siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris – RCS Paris 993 762 517
Téléphone : 07 80 96 10 90
Email : contact@halonea.com

La société SHOGO n'est pas tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO) au sens de l'article 37 du RGPD. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@halonea.com.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les catégories de données suivantes :

- Identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
- Données de commande : produits achetés, montants, historique
- Données de paiement : traitées par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal) – nous ne stockons aucun numéro de carte
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies
- Communications : échanges avec le service client

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

- Traitement et suivi des commandes : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
- Facturation et obligations comptables : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
- Service client et SAV : exécution du contrat
- Envoi de newsletters et offres commerciales : consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment
- Mesure d'audience et amélioration du Site : intérêt légitime et/ou consentement pour les cookies non essentiels
- Prévention de la fraude : intérêt légitime

4. DURÉES DE CONSERVATION

- Données de compte client : 3 ans à compter de la dernière activité
- Données liées aux commandes (facturation) : 10 ans (obligation comptable, art. L.123-22 Code de commerce)
- Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Logs de connexion : 1 an

5. DESTINATAIRES

Vos données sont accessibles aux services internes de SHOGO et à nos sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture du service :

- Shopify International Ltd (Irlande / États-Unis) : hébergement du Site et plateforme e-commerce
- Shopify Payments / Stripe : traitement des paiements
- PayPal (Europe) S.à r.l. : traitement des paiements
- Colissimo (La Poste) / DPD : livraison
- Google Ireland Ltd / Meta Platforms Ireland Ltd : mesure d'audience et publicité, sous réserve de consentement
- Klaviyo / Shopify Email (ou équivalent) : envoi des emails marketing
- Administrations fiscales et sociales en cas d'obligation légale

6. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains de nos prestataires (Shopify, Google, Meta) peuvent être amenés à transférer des données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

- les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne,
- et/ou la certification au Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsque le prestataire y a adhéré.

7. VOS DROITS

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

- droit d'accès à vos données
- droit de rectification
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité
- droit d'opposition au traitement
- droit de retirer votre consentement à tout moment
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@halonea.com, en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.

8. COOKIES

Le Site utilise des cookies et traceurs à des fins de fonctionnement, de mesure d'audience et de personnalisation publicitaire. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en pied de page.

9. SÉCURITÉ

SHOGO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement HTTPS/TLS, contrôle d'accès, hébergement sécurisé). En cas de violation susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous serez informé conformément à l'article 34 du RGPD.

10. MODIFICATIONS

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite. Les modifications substantielles vous seront notifiées.